Política de privacidad
WORTEC S.A. (en adelante, “Empresa”), con RUC: 20101991319, representada por Carlos Roberto Miguel Peschiera Alfaro, identificado con DNI: 06544903, con domicilio en Av. Del Pinar 124, of. 302, Urb. Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco, Lima, Perú, asume de manera responsable el compromiso de resguardar la privacidad de los datos personales de las personas que contactan con nosotros a través del uso de sitios web, aplicaciones móviles, teléfono, redes sociales y/o cualquier otro canal de contacto y/o contratación dispuesto por la Empresa.
A través de esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), queremos comunicar cómo tratamos la información personal de acuerdo con nuestras regulaciones actuales, así como detallar las prácticas de recopilación, uso de los datos personales y las acciones que pueden tomarse en relación a ello.
1. Objetivo
A continuación, informamos cómo WORTEC S.A. realiza el tratamiento de los datos personales de las personas que contactan con nosotros a través del uso de sitios web, aplicaciones móviles, teléfono, redes sociales y/o cualquier otro canal de contacto y/o contratación.
Haremos referencia al “Titular” como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en este documento. Únicamente se tratarán los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo que se apliquen las excepciones establecidas en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).
2. Marco normativo
Estas condiciones de tratamiento de datos están reguladas por la legislación peruana en materia de protección de datos personales (el “Marco Normativo”):
- Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales
- Decreto Supremo No. 016-2024-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley No. 29733
- Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP
3. Bancos de datos
La información recopilada será almacenada en los siguientes bancos de datos personales inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Dirección de Protección de Datos Personales del MINJUS de titularidad de la Empresa: “Clientes”, inscrito bajo el código N° RNPDP-PJP N°1401.
4. Finalidad
4.1. Banco de datos “Clientes”
El banco de datos “Clientes” almacena los datos personales siguientes: nombres y apellidos, RUC, nombre de la empresa, celular, correo electrónico. Los datos son recopilados a través de formularios.
Finalidad necesaria:
Los datos personales proporcionados son necesarios y serán tratados por la Empresa para gestionar las solicitudes y/o contratos de servicio técnico y servicios generales. Asimismo, se podrán realizar, de manera anonimizada o disociada, análisis estadístico para la elaboración de estrategias comerciales.
Para cumplir con las finalidades necesarias, se pueden incluir decisiones automatizadas, cuyos resultados podrán impactar en los servicios ofrecidos, como bots de respuesta, reperfilamiento de clientes, siempre garantizando el cumplimiento de las normativas aplicables y la protección de sus derechos.
Si el Titular no proporciona sus datos personales obligatorios para las finalidades necesarias, la Empresa no podrá realizar las finalidades descritas.
4.2. Banco de datos “Clientes” - Finalidad opcional
De manera opcional, los datos personales (nombres y apellidos, RUC, nombre de la empresa, celular, correo electrónico) podrán ser utilizados por la Empresa con fines comerciales, previo consentimiento expreso del Titular. Estas finalidades opcionales incluyen:
- Realizar estudios de mercado, obtención de información pública y privada, perfiles de compra y envío de publicidad, promociones y ofertas de productos y/o servicios de la Empresa y/o de otras empresas con ocasión de alianzas comerciales, mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería instantánea u otros canales habilitados para ello.
- Compartir los datos con sus socios comerciales, con la finalidad de realizar estudios de mercado, perfiles de compra, envío de publicidad, promociones y ofertas de productos y/o servicios que estas empresas ofrecen.
La negativa a otorgar consentimiento para estos fines no afecta el cumplimiento de las obligaciones contractuales ni impide el tratamiento para las finalidades necesarias previamente descritas.
5. Plazo de conservación
Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en los bancos de datos de la Empresa mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o hasta que el Titular revoque su consentimiento, en el caso de que haya otorgado su consentimiento para finalidades opcionales. Los datos personales podrán permanecer bloqueados (sin ser objeto de tratamiento) por el plazo de prescripción legal para asegurar el derecho de defensa del Titular, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.
6. Transferencias y destinatarios
Para cumplir con las finalidades necesarias, la Empresa podrá compartir los datos personales con proveedores o entidades relacionadas, tanto dentro como fuera del Perú. Dichos terceros estarán obligados a cumplir con las directrices de protección de datos y la normativa peruana aplicable. Si los datos son transferidos fuera del país, la Empresa asegurará que dichas entidades cumplan con las leyes de protección de datos peruanas.
7. Ejercicio de derechos
El Titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) de sus datos personales, así como revocar el consentimiento para las finalidades opcionales en nuestras oficinas ubicadas en la dirección mencionada anteriormente.
8. Resguardo de la información
La Empresa ha implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales proporcionados por el Titular y evitar su alteración, pérdida, acceso o procesamiento no autorizado.
9. Divulgación de datos personales
La Empresa podrá divulgar los datos personales cuando sea requerido por disposiciones legales y/o autoridades judiciales o administrativas.
10. Cookies
La página web de la Empresa utiliza cookies necesarias y esenciales para su funcionamiento. Estas cookies permiten la navegación por la web y la utilización de áreas seguras, así como la personalización de la experiencia del usuario.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en la página web de la Empresa.
